Tacubaya Consulting Blog

Customer Journey Map: qué es y cómo llevarlo a cabo

El Customer Journey Map, también conocido como Mapa de Experiencia de Cliente, consiste en un mapa conceptual donde se plasma todo el proceso de compra del cliente. Desde las etapas, interacciones y opiniones, hasta los canales, elementos y posibles errores o...

10 consejos para aumentar el ratio de conversión en la web de tu hotel

La página web de un hotel debe tener una estructura de la información muy útil, ser atractiva y que sea usable para todo tipo de clientes. Hoy te traemos 10 consejos para poder aumentar el ratio de conversión y poder así, incrementar el número de visitas y de...

Inbound Marketing: qué es y por qué es necesario

El término Inbound hace referencia a técnicas y estrategias de marketing y comunicación que permiten llegar a nuestros públicos objetivo de una forma no intrusiva. Inbound es la combinación de varias acciones entre las que destacan técnicas que se enmarcan en el...

Qué es un CRM: Ventajas y características

Una de las áreas con más reconocimiento en los últimos años en los procesos de negocios es el Customer Relationship Management (CRM). Un CRM se define como la integración de tecnologías y los procesos de negocios usados para satisfacer las necesidades de los clientes...

Marketing de Afiliación: Claves y tipos

El marketing de afiliación surgió en 1996 cuando Jeff Bezos, fundador de Amazon, ideó una forma de vincular las páginas web de otros vendedores y que ellos obtuvieran una comisión por cada libro vendido en Amazon y referido a través de la página web del otro...

¿ Qué es UX y UI ? ¿En qué se diferencian? [Infografía]

Si no sabes la diferencia entre UX y UI, en el blog de Tacubaya Consulting te lo explicamos con una infografía. Para que sepas qué necesitas.

La importancia de la arquitectura de marca para las empresas

Definir el naming y la arquitectura de marca de una empresa son pasos fundamentales que debemos dar antes del lanzamiento de una nueva marca, producto o servicio. El naming es uno de los elementos clave de la marca. De...

Cómo empezar a mejorar la experiencia de usuario en mi web

Cuidar y mejorar la experiencia de usuario es un factor clave a la hora de diseñar y gestionar un producto o servicio digital, desde tener la información correctamente ordenada hasta un diseño que cumpla con las costumbres de los usuarios al usar una web o aplicación....

Sostenibilidad, oportunidad de negocio para las empresas

La sostenibilidad está a la orden del día y esto puede ser una gran oportunidad de negocio para las empresas. La actual crisis sanitaria provocada por la COVID-19 ha puesto de manifiesto las carencias del modelo económico vigente...

¿Qué es la experiencia de cliente?

Customer Experience o Experiencia de Cliente es la percepción que un cliente tiene de todas las interacciones que mantiene con una marca. ¿Por qué experiencia de cliente? Las compañías líderes en todos los mercados son conscientes de que la única ventaja...

Somos Tacubaya Consulting

Tacubaya es una consultora boutique que se creó con el firme propósito de ayudar a las empresas a lograr sus distintos objetivos a través del análisis de datos, el diseño creativo y la innovación tecnológica.

Bajo la filosofía del customer centric, toda la actividad de Tacubaya se basa en poner el foco de atención en el cliente, colocándolo en el centro de la organización.

Contamos con un equipo multidisciplinar y autosuficiente centrado en el cliente que ayuda a las empresas diseñando y potenciando su imagen corporativa dentro de una estrategia de comunicación y creatividad.

Desarrollamos cada uno de los procesos IT del negocio y transformamos el ADN cultural de las organizaciones para adaptar las empresas a entornos inciertos y cambiantes.

El resultado: empresas más adaptativas y eficientes, comprometidas con la sostenibilidad y preparadas para hacer frente a cualquier complejidad que surja en el futuro.

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